TẠI SAO CẦN BẢO TRÌ VÀ CÂN CHỈNH BÀN BIDA?
Phong trào bida hiện nay đang được đầu tư và phát triển rất mạnh mẽ tại Việt Nam. Điều này được thể hiện thông qua việc có hàng trăm CLB Bida được mở ra mỗi ngày, tại mỗi địa phương trải dài khắp tỉnh thành cả nước. Nhu cầu chơi bida tăng cao, nên công tác bảo trì CLB Bida như sửa chữa, thay vải nỉ mới hay cân chỉnh bàn bida là điều mà các ông chủ CLB Bida luôn luôn quan tâm mỗi khi đi vào vận hành.
Đặc điểm của bàn bida sau một thời gian sử dụng, dưới tác động của yếu tố bên ngoài như: tác động vật lý từ khách chơi, ảnh hưởng bởi yếu tố thời tiết và độ ẩm, hoặc khấu hao, bào mòn theo thời gian sẽ phát sinh rất nhiều vấn đề nhức đầu, ảnh hưởng trực tiếp tới việc trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
Trải qua kinh nghiệm lắp đặt, set-up hơn 100 CLB lớn nhỏ khắp cả nước, trực tiếp tư vấn và đồng hành cùng rất nhiều ông chủ CLB, lắng nghe phản hồi từ người chơi, Nova Billiards đúc kết lại một số vấn đề chung phát sinh trong quá trình vận hành CLB Bida như sau.
CÁC VẤN ĐỀ CLB BIDA HAY GẶP PHẢI
- Bàn bị nghiêng, lải, bê, bi chạy không ổn định
- Vải nỉ bị cũ, sờn, rách
- Cơ gậy bị cong vênh, cũ. Đầu tẩy bị bong, mòn
- Thảm lót sàn bị hôi, cháy do tàn thuốc lá, rộp sàn
- Đèn bàn bị tối, mờ, rách màn đèn
- Thành băng bị cứng hoặc quá mềm
- Bộ bóng bị sứt mẻ, bám lơ, xuống màu
- Và còn rất nhiều vấn đề khác…
Tất cả những điều trên vô tình kéo chất lượng dịch vụ của CLB bida đi xuống. Theo thời gian, khách hàng sẽ lần lượt ”rũ áo ra đi”. Việc bảo trì, cân chỉnh bàn bida, thay mới các phụ kiện…là điều vô cùng quan trọng mà bất cứ CLB Bida nào cũng phải thực hiện từ sau 2-3 tháng đi vào hoạt động.
Sở hữu đội ngũ thợ lành nghề, đông đảo cùng với vốn kinh nghiệm thực tế lắp đặt và bảo trì hàng trăm CLB bida lớn nhỏ…Nova Billiards tự hào cung cấp tới quý khách hàng gói dịch vụ bảo trì, cân chỉnh bàn bida, làm mới và tân trang lại CLB. Ngoài ra, tất cả những vấn đề về bida liên quan tới bàn bóng, phụ kiện, nội thất đều được Nova Billiards giúp quý khách xử lý triệt để với mức chi phí cực kỳ cạnh tranh và chất lượng hoàn hảo. Đây là 1 trong những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
CÁC DỊCH VỤ BẢO TRÌ CLB BIDA CUNG CẤP BỞI NOVA BILLIARDS
- Cân chỉnh bàn bóng miễn phí trọn đời. Áp dụng cho những CLB bida sử dụng bàn bida do Nova Billiards cung cấp.
- Thay vải nỉ với các nhãn hiệu cao cấp tới bình dân như CPBA, Andy, Aliex, Taurus, The Brothers, Classone, PNS…
- Tháo lắp, di chuyển, vận chuyển bàn bida các loại từ bàn lỗ, libre tới 3C
- Sửa chữa, thay mới mặt đá, thành băng, rọ lỗ.
- Cung cấp các phụ kiện phục vụ việc kinh doanh bida bao gồm: lơ, găng tay, cơ gậy, bi, máy đánh bi, đèn chiếu sáng, thảm lót sàn, bàn ghế nội thất, máy tính tiền…
QUY TRÌNH XỬ LÝ VÀ CÂN CHỈNH BÀN BIDA TẠI CLB
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Khi phát sinh nhu cầu cần bảo trì, thay mới, cân chỉnh bàn bida hoặc theo định kỳ trung bình 2-3 tháng đi vào hoạt động, quý khách chủ CLB vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 0932.201.090 hoặc inbox trực tiếp fanpage Nova Billiards để đội ngũ chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin. Cụ thể như sau:
- Vấn đề CLB đang gặp phải
- Số lượng bàn bida cần bảo trì, cân chỉnh, thay vải…
- Thời gian phù hợp để tiến hành bảo trì
- Thời gian xử lý ước tính
- Bảng báo giá chi phí tối ưu
- Các thông tin khác về vị trí CLB, lưu ý khi thực hiện…
Bước 2: Tiến hành xử lý
Sau khi nắm được các thông tin cơ bản bên trên, đội ngũ nhân viên và thợ của Nova Billiards sẽ tiến hành việc bảo trì, thay mới, cân chỉnh bàn Bida tại CLB quý khách. Trước khi triển khai, đội ngũ thợ sẽ cùng chủ CLB lập biên bản hiện trạng CLB Bida, tình trạng bàn bóng và các rủi ro có thể có trong quá trình làm. Trong quá trình triển khai, sẽ luôn luôn có sự giám sát từ đội ngũ CTY cũng như phối hợp đồng bộ giữa đội thợ và chủ CLB.
Bước 3: Kiểm tra và nghiệm thu
Sau khi kết thúc công việc, đội thợ và chủ CLB sẽ cùng nghiệm thu kết quả thực hiện được, cùng đối chiếu với các yêu cầu ban đầu đề ra. Song song với đó, đội thợ sẽ rà soạt 1 lần nữa tất cả hạng mục đã thực hiện để đảm bảo rằng không có 1 vấn đề gì sai sót trong quá trình xử lý.
Bước 4: Theo dõi và hậu mãi
Kết thúc công việc, chủ CLB sẽ tiếp tục theo dõi chất lượng bàn bóng trong khoảng 1 tuần tiếp theo và sẽ lập tức phản hồi về cho Nova Billiards nếu có sự cố xảy ra.
Vào mỗi 2-3 tháng, đội ngũ chăm sóc của Nova Billiards sẽ tiến hành gọi điện, chăm sóc và tư vấn khách hàng về việc bảo trì CLB cũng như các dịch vụ sản phẩm mới của CTY cung cấp. Qua đó, chất lượng dịch vụ tại CLB bida luôn luôn được duy trì ở mức cao nhất.
